注册与登录
31 条新访客最先遇到的一类问题,从填写手机号到第一次成功登录,都收在这里。
0101 手机端注册要走哪三步?
在页脚找到注册入口,依次填写手机号、输入短信验证码、设置登录密码,三步提交完成即可。整个过程在手机上走完,不需要再到电脑端重复一次。
0102 收不到短信验证码怎么办?
先确认手机号没有多填或少填一位,等一分钟再获取一次。两次都不到,检查手机是否拦下了陌生短信。仍然收不到时,把手机号和大致时间通过联系入口页发过来,客服帮你排查。
0103 登录密码忘记了怎么找回?
在登录页选择密码找回,用注册手机号接收验证码后重设。新密码建议八位以上并混用字母与数字。重设成功后,之前登录过的设备都要用新密码重新登一次。
0104 注册之后多久能正常使用?
注册成功当场可用,没有等待期。手机上第一次进入需要加载首页内容,常见网络环境下首屏大约一秒多完成;网络偏慢时先等页面读完,再开始浏览会更顺。
0105 同一个手机号能注册几次?
一个手机号对应一个账号,重复提交不会多出一个。如果提示号码已被占用,说明之前注册过,直接用原账号登录即可;忘了密码就走找回流程。