每周
入口巡检
复核小组按分区顺序把入口逐个点开,链接不通、位置偏移、标题与内容对不上的,当场登记。
会馆档案 · 内容是怎样被整理出来的
从首版目录开始,我们只做一件事——把不断增多的娱乐内容按稳定分区归位,让你不必凭记忆去碰运气。今天,26 个省份及港澳台地区的中文用户把它当作日常查阅的第一站。
自 2016 年起 · 中文娱乐内容的分类导航、入口索引与资料查询
01
目录出现之前,会馆的内容散在若干份文档里。同一种玩法在不同位置有不同写法,用户问得最多的不是内容本身,而是那句“那个东西在哪儿”。
2016 年,会馆换了做法:先按用途把内容切成稳定分区,再给每一区一个固定位置和编号。新内容进来,先回答归到哪儿,再谈怎么写。
判断的标准只有一条——用户能不能不开口问人就走对路。老用户熟悉的联系入口一直留在首页顶部,手机端注册入口固定在页脚,这些位置多年没有挪动。
今天从首页出发,到达任意内容分区平均约两次点击。绕路变少,靠的不是把东西藏起来,而是每一区都摆在它该在的位置上。
02
分区按用途切,不按热度切。会馆资讯、玩法资料、版本说明、操作指引、活动档案、常见故障、术语表各自成区,今天一共 42 个分区,收录约 1,860 条栏目条目。
每个分区有自己的编号段,条目序号一旦生成就不再随位置调整而改变。帮助中心与电脑端目录使用同一套编号,你在手机上记下的序号,换到电脑上依然对得上同一条内容。
先看这条内容属于哪个分区,与已有条目是否重复。
按分区模板写标题、摘要与正文,标出涉及的操作位置。
对照术语表统一叫法,新词要带一条正在使用的内容作例。
由第二位编辑通读,看层级与描述是否与内容对得上。
生成分区编号与条目序号,进入目录索引与站内搜索。
发布后进入常态回访,位置偏移或链接失效会被登记修正。
03
编辑不是一个笼统的岗位。写资讯的、整理操作步骤的、比对玩法叫法的,各自按分区负责,稿件进入审读前先在自己组内过一遍。
内容质量由复核小组把关:编辑看层级与描述是否对得上,技术支持看入口在常见网络环境下能不能打开、位置有没有偏。
按分区组成三个小组,负责条目撰写、更新与归档。
专门比对各地叫法,负责术语表的增补与合并。
覆盖玩法名称与界面元素,每条都指向正在使用的内容。
五名编辑与两名技术支持,分别把关内容层级与入口可用性。
04
入口会失效,分类会拥挤,叫法也会变。整理这件事需要固定节奏,把偏离的内容一次次拉回原位。
每周
复核小组按分区顺序把入口逐个点开,链接不通、位置偏移、标题与内容对不上的,当场登记。
每季度
把全部内容分区从头过一遍,找出名称重复、层级错位、该合并或该拆开的地方。
分类做得好不好,看你第一次来的时候,需不需要开口问人。
内容复核小组 · 工作准则
所在省每年一次的互联网内容服务合规自查,会馆已连续四年通过。
05
会馆与 14 家内容整理及数据标注团队保持长期协作,其中有区域性的资料小组,也有专做玩法术语比对的团队。
分类词表由双方共同维护。一个新叫法要进词表,先得有正在使用的内容作为例子,再确认它和已有词条讲的是不是同一件事。
好处最后落在查找上:同一件事在不同地区有不同说法,到了目录里只留一个入口,你按哪一种叫法搜都能落到同一页。
整理出的条目按类别进入会馆专栏与帮助中心。专栏按周更新,帮助中心按注册与登录、入口查找、记录查询、账户与安全、内容分类五类归置,遇到具体操作问题可以直接查阅。